Die häufigsten Fragen zu druckexperte.ch – einfach erklärt

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Druckdaten und Druckverfahren. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann rufen Sie uns gerne an unter 041 449 50 69 oder schreiben Sie uns an info@druckexperte.ch – wir helfen Ihnen persönlich weiter.

Wo finde ich die Preise?

Die Preise finden Sie direkt im Online-Shop: Wählen Sie einfach Ihr gewünschtes Produkt aus und stellen Sie es individuell mit dem Konfigurator zusammen – der Preis wird automatisch berechnet. Alternativ können Sie auch im Menüband auf den Button «Preise» klicken und mit dem Kalkulator Ihr Produkt zusammenstellen und sich bei Bedarf eine PDF-Offerte per E-Mail zusenden lassen.

Wie kann ich bei druckexperte.ch bezahlen?

Sie erhalten Ihre Bestellung mit einer beigelegten Rechnung, zahlbar innert 15 Tagen. Bei Abholung vor Ort in Eschenbach (LU) können Sie zudem bar, mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen.

Kann ich meine Drucksachen auch persönlich abholen?

Ja, gerne. Wählen Sie im Warenkorb die Option «Abholung» – dadurch entfallen die Versandkosten vollständig. Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, informieren wir Sie per E-Mail. Die Abholung erfolgt kostenlos direkt bei uns in Eschenbach (LU).

Können meine Drucksachen auch früher geliefert werden als angegeben?

Bei der angegebenen Produktionszeit handelt es sich um einen voraussichtlichen Versandtermin. Je nach Produktionsauslastung ist auch eine frühere Auslieferung möglich. Wenn Sie Ihre Drucksachen besonders dringend benötigen, rufen Sie uns bitte direkt an – wir prüfen Ihr Anliegen gerne persönlich.

Wie übermittle ich meine druckfertigen Daten?

Druckfertige PDF-Dateien können Sie direkt im Bestellprozess (Schritt 2) hochladen. Sind Ihre Daten grösser als 100 MB, wählen Sie einfach die Option «Daten ab 100 MB / Daten später hochladen» und nutzen Sie unseren FTP-Server.

Welche Möglichkeiten habe ich bei der Druckauflage?

Im Gegensatz zu vielen anderen Online-Druckshops arbeiten wir nicht mit fixen Staffelgrössen. Bei druckexperte.ch können Sie Ihre Auflage ganz individuell wählen. Geben Sie einfach die gewünschte Menge im Konfigurator ein, der Preis wird automatisch berechnet. Für grössere oder spezielle Auflagenwünsche beraten wir Sie gerne persönlich über unser Kontaktformular.

Welche Dateiformate werden akzeptiert?

Bitte übermitteln Sie Ihre Druckdaten als PDF-Datei. Alternativ akzeptieren wir auch JPEG- oder TIFF-Dateien. Andere Dateiformate können leider nicht hochgeladen werden. Bitte beachten Sie vor dem Hochladen das entsprechende Datenblatt für Ihr Produkt – so stellen Sie sicher, dass die Datei korrekt vorbereitet ist.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer gesamten Bestellung und werden automatisch im Hintergrund berechnet. Im Warenkorb werden sie transparent und separat ausgewiesen – versteckte Kosten gibt es bei uns nicht.

Sind auch andere als die angegebenen Formate und Grössen möglich?

Falls Sie auf druckexperte.ch nicht das gewünschte Format oder eine bestimmte Grösse finden, kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung für Ihr Druckprojekt.

Gibt es bei druckexperte.ch auch ein Gut-zum-Druck oder ein Proof?

Bei druckexperte.ch prüfen wir Ihre Druckdaten vor dem Druck kostenlos auf technische Drucktauglichkeit – ein Gut-zum-Druck (GzD) oder farbverbindlicher Proof ist jedoch nicht vorgesehen. Alle hochgeladenen Dateien gelten als druckfertig.
Falls Sie ein individuelles Gut-zum-Druck oder zusätzliche Leistungen wie Proofs benötigen, bieten wir diese im Rahmen unserer Hauptdruckerei – der Oetterli AG in Eschenbach (LU) – gerne an. Kontaktieren Sie uns dafür direkt.

Kann ich mehrere Produkte auf einmal bestellen?

Ja. Sie können beliebig viele Produkte in den Warenkorb legen und im Anschluss die Bestellung abschliessen.

Muss ich mich registrieren, um bestellen zu können?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen – ganz ohne Registrierung.
Ein eigenes Kundenkonto bringt jedoch einige Vorteile: Sie behalten den Überblick über alle bisherigen Bestellungen, können Liefer- und Rechnungsadressen bequem verwalten und bei der nächsten Bestellung wiederverwenden.
Zudem lassen sich im Gestaltungseditor erstellte Vorlagen speichern und bei Bedarf erneut bearbeiten. Auch eine Nachbestellung ist mit wenigen Klicks möglich.

In welchem Druckverfahren wird bei druckexperte.ch gedruckt?

Das hängt vom Produkt, der Auflage und dem Material ab:
Viele Drucksachen werden entweder im hochwertigen Offsetdruck oder im flexiblen Digitaldruck produziert – je nachdem, was für Ihre Bestellung am besten geeignet ist.

Spezielle Produkte wie Meter werden im UV-Direktdruckverfahren bedruckt – dabei wird die Farbe direkt auf das Material aufgetragen und durch UV-Licht sofort getrocknet. Das sorgt für eine robuste, wetterfeste Oberfläche und brillante Farben.

Kann ich meine Druckdaten auch im RGB-Farbmodus liefern?

Grundsätzlich ja – wir übernehmen die Umwandlung ins druckbare CMYK-Farbprofil automatisch. Dabei kann es jedoch zu Farbabweichungen kommen, insbesondere bei sehr leuchtenden Farben, da diese im CMYK-Modus nicht in voller Intensität wiedergegeben werden können.

Unsere Empfehlung: Legen Sie Ihre Druckdaten wenn möglich direkt im CMYK-Farbraum an, um ein möglichst farbtreues Ergebnis zu erhalten.